Najczęściej zadawane pytania (FAQ) o kasach fiskalnych

1. Czym różni się kasa fiskalna od drukarki fiskalnej?

Kasa fiskalna to niezależne urządzenie, które działa bez dodatkowego oprogramowania – idealna dla małych firm. Drukarka fiskalna wymaga połączenia z komputerem i programem sprzedażowym, ale oferuje więcej funkcji – np. pełną kontrolę magazynową czy raportowanie. Sprawdza się w większych punktach handlowych i gastronomicznych.

2. Jakie dane są potrzebne, żeby uruchomić kasę fiskalną?

Wystarczą podstawowe dane firmy: nazwa, NIP, adres instalacji kasy oraz dane kontaktowe. Przygotujemy urządzenie i przeprowadzimy fiskalizację – bez potrzeby dostarczania dokumentów.

3. Jak działa fiskalizacja i kto ją wykonuje?

To jednorazowy proces, który zapisuje NIP firmy w pamięci urządzenia. Fiskalizacji dokonuje autoryzowany serwisant, a po jej wykonaniu kasa nie może być już zwrócona.

4. Kto może skorzystać z ulgi na kasę fiskalną?

Jeśli to Twoja pierwsza kasa online – możesz otrzymać zwrot do 700 zł. Ulga dostępna jest zarówno dla podatników VAT czynnych, jak i zwolnionych. Dotyczy tylko urządzeń online.

5. Jak uzyskać zwrot za kasę fiskalną?

• Podatnicy VAT: rozliczenie w deklaracji VAT-7 lub VAT-7K.

• Nie-VATowcy: wniosek do US z fakturą, potwierdzeniem płatności i raportem fiskalnym.

6. Kiedy trzeba zwrócić ulgę?

Gdy nie zapewniasz połączenia z CRK, przestaniesz używać kasy w ciągu 3 lat lub nie wykonasz przeglądu technicznego w terminie.

7. Co zrobić w przypadku awarii kasy?

Zgłoś awarię do serwisu. Jeśli masz kasę rezerwową – możesz z niej korzystać do czasu naprawy.

8. Co jeśli zgubię książkę serwisową?

Zgłoś ten fakt do urzędu skarbowego i zwróć się do serwisu o wydanie duplikatu, załączając kopię zgłoszenia.

9. Jak często należy robić raporty z kasy?

Raport dobowy – codziennie po zakończeniu sprzedaży. Raport miesięczny – do 25. dnia następnego miesiąca.

10. Czy kasa rezerwowa też musi być online?

Tak, jeśli masz obowiązek używania kasy online. Jeśli nie – możesz używać urządzenia z kopią elektroniczną.

11. Jak przebiega integracja kasy z terminalem płatniczym?

Większość kas online umożliwia połączenie z terminalem, co przyspiesza obsługę i redukuje błędy przy wpisywaniu kwot.

12. Co oznacza brak dostępu do internetu w kasie online?

Brak połączenia przez dłuższy czas to naruszenie przepisów – dane muszą być regularnie przesyłane do CRK.

13. Czy mogę zmienić serwis kasy fiskalnej?

Oczywiście – wystarczy poinformować dotychczasowy serwis i podpisać umowę z nowym.

14. Czy mogę wystawić fakturę do paragonu?

Tak – ale tylko jeśli paragon zawiera NIP nabywcy. Paragon bez NIP nie pozwala wystawić faktury VAT.

15. Czy mogę używać kasy z wygasłą homologacją?

Tak, jeśli działa prawidłowo. Nie można jednak jej już sprzedawać ani wymieniać pamięci fiskalnej.

16. Co jeśli pamięć kasy jest pełna lub uszkodzona?

Skontaktuj się z serwisem – możliwa będzie wymiana pamięci lub zakup nowej kasy.

17. Jak często muszę robić przegląd techniczny kasy?

Minimum raz na 2 lata – to obowiązek zapisany w przepisach.

📞 Masz pytanie? Zadzwoń: 533 776 606 lub napisz: sklep@antech24.pl